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un servizio è l'equivalente immateriale di una merce, dunque un bene dotato di valore economico quantificabile e' una prestazione professionale che compie un soggetto a favore di chi la richiede e' il risultato di attivitą proprie del fornitore, per soddisfare le esigenze del cliente spesso avvalendosi di un'infrastruttura fisica appositamente realizzata o di un'organizzazione pił o meno complessa adibita a tale scopo. (fonte wikipedia)
servizi offerti da sistempro al cliente: servizi tecnici affinche' gli strumenti tecnologici offrano la propria utilita' senza interruzioni e specialistici/professionali per le attivita' aggiuntive che attengono al sistema informativo utilizzato per scopi privati e professionali
l'offerta di servizi e' nella mission di sistempro
dal 1991 ci impegnamo per diventare punto di riferimento nella proposta di servizi pre e post-vendita, con il giusto mix di :
ricerca + continua esperienza sul campo + sperimentazione + formazione
Pantone per i professionisti della grafica
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accoglienza
diagnosi
laboratorio
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6
valutazione
intevento
garanzia
7
il dispositivo ritorna efficiente
servizi tecnici in presenza per i device Apple
la nostra offerta di assistenza tecnica e' specializzata per l'hardware ed il software Apple
siamo innamorati della semplicita' d'uso del sistema operativo macOS, ma anche per un "magico" prodotto Apple puo' sorgere l'inconveniente. Nema problema: abbiamo tutta l'esperienza e l'organizzazione per risolvere la difficolta' di funzionamento
il nostro sistema operativo
accogliamo il cliente o interveniamo on-site (*)
valutiamo d'impatto la problematica e, quando possibile, interveniamo in tempo reale
se e' necessario un approfondimento, il cliente ci affida il device difettoso
valutiamo la natura del difetto e proponiamo il preventivo di spesa e tempi di lavorazione
procediamo alla riparazione e riconsegnamo il prodotto riparato
a fine intervento il dispositivo ritorna alla sua efficienza
(*) su richiesta, possiamo effettuare la riparazione on-site ed in tempo reale contattate il n. 0883-592681 o scrivete un mail a )
sistempro
Pantone per i professionisti della grafica
1
2
3
accoglienza
diagnosi
call
4
5
6
valutazione
locale remoto
collaudo
7
il dispositivo ritorna efficiente
servizi tecnici on line per i device Apple
la nostra offerta di assistenza tecnica e consulenza Apple, puo' richiedere un intervento in tele-assistenza che riduca i tempi per il ripristino delle funzionalita' operative del cliente
Abbiamo l'esperienza e l'organizzazione per risolvere la difficolta' di funzionamento
il nostro sistema operativo
accogliamo il cliente per telefono, via skype o attraverso whatsapp
valutiamo d'impatto la problematica e se possibile interveniamo in tempo reale
se la problematica richiede un approfondimento, ci accordiamo per un appuntamento telefonico
valutiamo la natura del malfunzionamento e scegliamo gli strumenti piu' adatti per l'assistenza in remoto
interveniamo per la soluzione
eseguiamo il collaudo finale con il cliente
a fine intervento il dispositivo ritorna alla sua efficienza
0883-592681
sistempro
Pantone per i professionisti della grafica
rispondiamo alle e-mail
rispondiamo a Facebook e WhatsApp
rispondiamo a tutte le chiamate
servizi tecnici off line per i device Apple
La nostra offerta di assistenza tecnica e consulenza Apple ed altre piattaforme software e hardware viene espletata anche con intervento via telefono, mail e social .
Potrete sentirvi liberi di inviare la richiesta di supporto tecnico, di consigli di carattere generale e specifico pre e post-vendita, o la richeista di una guida virtuale che vi possa accompagnare alla soluzione di una problematica: abbiamo tutta l'esperienza e l'organizzazione per rispondere alle richieste che arriveranno. Ecco come si articola il nostro sistema operativo :
rispondiamo alle mail inviate a , che riportano :
i dati del device
la problematica riscontrata
i dati per essere contattati
rispondiamo ai messaggi ricevuti attraverso interazioni ✆ WhatsApp via Facebook
rispondiamo a tutte le chiamate in arrivo
sistempro
info dettagliate, ulteriori proposte, forniture complete ? chiamate il n. 0883-592681 o inviate una mail all'indirizzo
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